Kā iemācīties ieklausīties citos? Noderīgi padomi!

¿kā iemācīties klausīties citiem? Tas ir kaut kas patiešām noderīgs gan jums, gan klausītājam. Šajā rakstā mēs iemācīsim, kā to izdarīt! Klausīties nozīmē dzirdēt, līdz saproti, ko citi cenšas pateikt. Tāpēc šajā rakstā mēs to uzzināsim.

Kā iemācīties klausīties?

Iepazīt citus un kļūt par labāku klausītāju ir laba īpašība cilvēkiem un vadītājiem. Iespējams, ikdienas darbā veicamo uzdevumu lielā skaita dēļ mēs varam klausīties tikai vienu sarunu biedru un daļu sarunas ar citiem. Tādā pašā veidā ir iespējams atbildēt klausītājam, nepārliecinoties, ka viņš ir beidzis izteikties.

Savstarpējās attiecībās, sabiedriskās aktivitātēs ir svarīgi uzmanīgi klausīties. Mēs novērtējam iespējas pilnībā izteikt savas cerības. Jums jāiemācās klausīties pārējo. Komunikācija ir viena no vissvarīgākajām prasmēm. Lai iegūtu vislabākos rezultātus, jums jāveic izmaiņas, paturot prātā tālāk sniegtos ieteikumus, kā iemācīties klausīties.

Lielākā daļa mūsu laika ir balstīta uz saziņu. Ja mēs nedzīvotu sabiedrībā, mēs nevarētu sasniegt tādus dzīves kvalitātes standartus, kādi mums ir. Tomēr dažreiz mēs aizmirstam, ka arī mums ir jāpiedalās šajā formulā. Lai komunikācija netiktu traucēta, ir svarīgi iemācīties patiesi klausīties.

Izvairieties no spriedumu pieņemšanas

Es zinu, kur jūs dodaties, es zinu, uz ko jūs dodaties. Tie ir bieži lietoti izteicieni, it īpaši, ja satiekat cilvēkus, viņu darbības vai līdzīgus stāstus. Neskatoties uz to, ka viņi zina, ko viņi piedzīvo, mēs no viņiem sagaidām to, ko viņi vēlas izteikt. Vai vēlaties paust bažas un novērst problēmas? Vai ir kādas interesantas idejas ar lielu vērtību nākotnei? Kāpēc jums vajadzētu iepriekš spriest par citu sarunām?

Lai efektīvāk sazinātos un attīstītu klausīšanās prasmes, jums jāpārtrauc diagnostikas sarunas vai jāmēģina uzminēt, ko citi domā. Lai iemācītos uzklausīt citus, jums jāļauj viņiem izteikt visu vēstījumu. Netraucējiet cilvēkus, kad viņi runā. Tas, kā iemācīties ieklausīties citu viedokļos, ir saistīts arī ar izvairīšanos no spriedumu pieņemšanas dialogā ar sarunu biedru.

Spriedumi, kas balstīti uz noteiktiem vārdiem, atspoguļo iespēju jomas komunikācijas procesā. Šīs darbības veikšana neļauj cilvēkiem paust savu informāciju. Turklāt dialogam var būt dažādi virzieni. Piemēram, kad sarunu biedrs uzdod jautājumu, saruna tiek pārtraukta, lai koncentrētos tikai uz sarunu par tēmu, un sākotnējais ieteikums ir uzdot jautājumu un pēc tam piedāvāt alternatīvu risinājumu.

Vēl viens rezultāts ir risinājumu un rezultātu veicināšanas iespēju zaudēšana. Individuālā līmenī tiek ietekmēta arī uzticēšanās. Svarīga daļa, mācoties klausīties, ir sava sprieduma nolikšana malā un izvairīšanās no otras personas apbēdināšanas, lai informācijas saturs būtu pilnībā izskaidrots.

izvairīties no traucēkļiem

Lai efektīvi sadzirdētu kāda balsi, jums ir jānovērš uzmanība no citām darbībām un jākoncentrē uzmanība uz otru personu. Visas dienas garumā tiek gaidīti pieprasījumi, pārbaudīt e-pastus, apmeklēt sanāksmes un saņemt klientus, tie visi mēdz būt statiski un mēģina izskatīt katru uzdevumu vienlaikus. Tomēr klausīšanās prasmju attīstīšana nozīmē smagu darbu un vietas un uzmanības piešķiršanu uzdevumam vai personai, kas atrodas jūsu priekšā. Tas palīdzēs saprast, ko sarunu biedrs vēlas pateikt.

Izvairieties no trokšņa un pārtraukumiem

Viena no prasībām labākai izmantošanai tādās aktivitātēs kā komandas veidošana vai biznesa apmācība ir darboties vietā, kur pēc iespējas tiek novērsts troksnis un traucējumi. Komunikācijas procesā tas ir līdzīgi. Troksnis un traucējumi pārtrauc cilvēku dialoga uzmanību. Šajā gadījumā izpratnes klausīšanās nozīme ir dialogam labvēlīgā brīdī.

Ja ir problēmas, ciešanas vai citi apstākļi, kas traucē cilvēku uzmanību, labāk viņus informēt un atrast labāku laiku sarunai.

Izvairieties no noguruma

Varbūt mērķis ir aptvert visu dienas kārtību vai turpināt, bet enerģijas ir ļoti maz, pat piedaloties sanāksmēs, var uzņemt cilvēkus. Vai būs ar ko piedalīties ātrajā instruktāžā? Vai sanāksmes apmeklējums prasa daudz enerģijas un izcilas analītiskās prasmes? Vai nākamajā sanāksmē ir jāpieņem svarīgi lēmumi?

Ja atbilde uz pēdējiem diviem jautājumiem ir apstiprinoša, jums ir jānovērtē, vai tas ir labākais laiks, lai pievērstu uzmanību. Spēks un pozitīva enerģija ir svarīgas sastāvdaļas, lai iemācītos ieklausīties citos. Papildus mācīšanās ieklausīties citos, ir svarīgi efektīvi pārvaldīt vitalitātes un laika līmeni.

Nemanipulējiet sarunu

Manipulējot ar dialoglodziņu, iespējams, varēsiet iegūt vēlamo rezultātu. Kontrolē darbību vai notikumu. Tomēr, manipulējot, jūs filtrējat sarunu. Jūs dzirdat visu, ko vēlaties dzirdēt, izskaidrojat faktus un šo vārdu nozīmi. Piemēram, vai jūs meklējat vainīgo avārijas vai kļūdu analīzes laikā? Vai mērķis ir rekonstruēt faktus, lai atrastu alternatīvas un mācību metodes?

Ja jūs meklējat otro iespēju, proti, manipulēt ar sarunu, jūs varēsiet iekļūt tikai apburtajā lokā, tālu no tā, lai saņemtu konstruktīvus padomus.

Vai vārdu nozīme ir vienāda?

Daudzos gadījumos tiek pieņemts, ka izteicienā ietvertos vārdus sapratīs citi. Izsakot cilvēka augumu, piemērs iepriekšminētajam. Ja augstums ir 1.85 metri, tad vidējais augstums ir 1.65 metri. Ja viņš ir basketbola komandas sportists, tad nē. Atšķirīgo standartu dēļ iepriekšminētais var izraisīt diskusijas.

Kā labāk klausīties ir saistīts ar standartizētiem vārdiem. Tāpat kā iepriekšējā piemērā, metrikas atsauce ir labs veids, kā panākt, lai izteiksmes saturam būtu tāda pati nozīme kā iesaistītajam saturam.

Es tevi dzirdu, bet nedzirdu

Tā kā tas ir tik svarīgi komunikācijas procesā, fiziskā uzvedība var sūtīt tādus ziņojumus kā: es klausos, bet tajā pašā laikā es neklausos.

Tas nozīmē, ka uzmanība tiek vērsta uz sarunu biedru, bet fiziski tiek izteikta:

• Vienaldzība.
• Garlaicība.
• Kaitinājums, dusmas.
• Nogurums.
• Dažas sāpes.
• Interese darīt kaut ko savādāku.
• Uzmanības novēršana.

Mēs jautājam sev, kā mēs iemācāmies ieklausīties citu balsī neverbālās komunikācijas ceļā? Koncentrējiet savu interesi uz personu, kas runā, un ņemiet vērā, ka uzņēmums nosūtīs tādu pašu uzmanības ziņojumu. Tāpēc ir svarīgi, lai, saskaroties ar diskomfortu un spēku izsīkumu, jūs nebūtu nosodošs un traucētu, apstājieties, lai atbrīvotos no šīm bažām, un pēc tam turpiniet sarunu.

Pauze, lai pārdomātu

Iemācieties klausīties cilvēkos. Papildus tam, lai pievērstu uzmanību sarunas iemeslam, jums ir arī jāsaprot tēma.

Šeit ir dažas no iespējām, kas jāņem vērā:

• Klusums
• laiks pārdomām
• Iztīriet prātu un pēc tam turpiniet

Laiks pārdomām ir galvenais. It īpaši, ja nepieciešama datu pārvaldība, analīze un plānošana. Šāda veida informācija ir svarīga, un tā ir jāizpēta, pirms pāriet uz nākamo posmu, lai apspriestu jautājumu sīkāk vai pieņemtu lēmumu. Lai gan laba klausīšanās nozīmē, ka sarunu biedrs netiks pārtraukts, ieteicams apstāties, lai pārdomātu un saprastu, kad sarunas saturs ir svarīga informācija. Tā ir klausīšanās.

Izmantojiet jautājumus, iemācieties klausīties un dialogu ar citiem

Kā minēts iepriekš, uzmanīgi klausoties, ir nepieciešama aktīva līdzdalība un tēmas pārrunāšana sīkāk vai skaidrāk. Pareizais rīks ir problēma. Izmantojot šos jautājumus, jūs varat iegūt skaidru izpratni par jautājumu un padarīt vārdu nozīmi līdzvērtīgu. Piemēri:

• Izpētiet problēmas avotu.
• Apstipriniet, vai tas, kas ir saprasts, ir tas, ko sarunu biedrs vēlējās izteikt.
• Paplašiniet sarunu.
• Iegūt secinājumus, alternatīvus risinājumus.

Šīs problēmas var radīt pārtraukumu attiecīgajiem darbiniekiem. Protams, jāuzmanās, lai dialoga laikā neuzdotu jautājumus, bet gan uzdotu jautājumus, pamatojoties uz spriedumu.

Iemācieties aktīvi klausīties

Aktīvā klausīšanās ir labākais uztveršanas līmenis sarunā. Intereses izrādīšana par cilvēku var radīt drošību un pateicību. Aktīvā klausīšanās arī palīdz uzlabot starppersonu attiecības un mainīt attieksmi pret sadarbību starp komandas locekļiem. Nākamajā rakstā padalīšos ar vairāk priekšrocībām un aktīvās klausīšanās piemēriem.

Praktizējiet empātiju

Simpātiski klausīties nozīmē izjust sarunu biedra attīstības vēsturi, izprast viņa paša sajūtas. Lai gan jūs varat nostādīt sevi citu situācijā bez viņu piekrišanas, jūs varēsit sniegt atbalstu vai vismaz sniegt precīzāku atbildi. Empātijas process nav statisks laikā, jo tas prasa novērot, kas ar kādu notiek, un pēc tam šīs sajūtas atzīt.

klausīties un klausīties

Klausīšanās un dzirde ir divas ļoti dažādas lietas. Dienu vēlāk es dzirdēju daudzas lietas, bet es dzirdēju ļoti maz. Klausoties, mēs nepievēršam īpašu uzmanību, mēs tikai tveram skaņas nepārtrauktību, kas rodas mūsu vidē. Laikā, kad mūsu uzmanība ir vērsta uz noteiktām skaņām vai ziņojumiem, tas ir nodoms, un visas mūsu jūtas ir vērstas uz to, ko mēs saņemam. Tāpēc cilvēki, kuri prot klausīties citos, pavadīs viņus visas dzīves garumā.

Cik svarīgi ir ieklausīties citos

Ļoti vienkārši un svarīgi, lai būtu optimāla komunikācija. Cilvēki parasti koncentrējas uz savu spēju runāt un domā, ka laba runāšana ir sinonīms labai komunikācijai. Spēja labi runāt ir labas sarunas īpašība. Spēja klausīties ir svarīgāka.

Klausīšanās nozīmē koncentrēšanos uz otras puses vārdiem, cenšanos precīzi saprast pateiktos vārdus un galveno punktu izvilkšanu no dzirdētās informācijas, vispirms neizdarot spriedumus, pilnībā neizprotot sarunu biedra sniegto informāciju.

Ir dažas priekšrocības, ko mēs gūstam no klausīšanās

• Pozitīva komunikācijas vide padara jūs efektīvāku.
• Mums izdevās tvert precīzu sūtītāja ziņojuma nozīmi, tādējādi mazinot pārpratumus.
• Mēs iegūstam būtisku informāciju par sarunu biedru. Aktīvi uzklausot mūsu sūtītāju, mēs parādām, ka ņemam vērā viņu uzskatus, tādējādi uzlabojot viņu pašvērtējumu. Tas ļauj jums turpināt sniegt mums svarīgu informāciju.

Klausīšanās prasa laiku un pūles, un to nevar ignorēt, lai uzlabotu mūsu komunikāciju. Klausoties mūziku vai skatoties televizoru, mēs, protams, varam novērst domu klaiņošanu. Ja vēlamies uzlabot savas komunikācijas prasmes, mums ir jākoncentrējas uz to, ko otrs mums saka.

Neapšaubāmi, tas var būt sarežģīti, jo ne visi dialogi mūs interesē. Taču komunikācijas prasmes nozīmē, ka mēs fokusējam savu uzmanību uz sarunu biedru, vai tas būtu bērns vai pusaudzis.

Labai izpratnei ir svarīgi arī ļaut personai, ar kuru tērzējat, pabeigt savu ideju izteikšanu, pirms tā sāk atbildēt. Atcerieties nedaudz pagaidīt, pirms sākat sniegt atbildes vai komentārus par to, kas jums tikko teikts. Tas dos kādam citam iespēju pievienot jebkādu saturu, kuru jūs, iespējams, ignorējat. Kāds cits zināja, ka ir viņu pilnībā dzirdējis.

Labai izpratnei ir svarīgi arī ļaut personai, ar kuru tērzējat, pabeigt savu ideju izteikšanu, pirms tā sāk atbildēt. Atcerieties nedaudz pagaidīt, pirms sākat sniegt atbildes vai komentārus par to, kas jums tikko teikts. Tas dos kādam citam iespēju pievienot jebkādu saturu, kuru jūs, iespējams, ignorējat. Kāds cits zināja, ka ir viņu pilnībā dzirdējis.

Ja jūs vienmēr praktizēsiet, cilvēki atslābs, kad viņi runās ar jums, jo viņi zinās, ka jūs varat klausīties. Viņi novērtēs to, ka var sazināties un tikt uzklausīti. Atcerieties, ka jūs nevarat pieņemt saturu, kuram nepiekrītat; bet jūs varat pārbaudīt dzirdēto un parādīt atšķirības savā viedoklī. Dažkārt, lai arī citu viedokli var uzklausīt, tos nekādi nevar pieņemt.

Tas nozīmē ne tikai klausīties, ko viņi saka, bet arī pievērst uzmanību tam, ko sakāt, ko nesaki un pat tam, kam jāpievērš uzmanība, paužot noteiktu saturu. Atcerieties, ka aktīva klausīšanās sniedz vairākas priekšrocības, tostarp: Uzticības veidošana var samazināt sarunu biedru pretestību un radīt pašcieņu un personību.

Aktīva klausīšanās prasa dažādu prasmju attīstīšanu, bet pats galvenais, lai mēs saglabātu atvērtu un cieņpilnu attieksmi pret cilvēkiem, ar kuriem mēs runājam.

Parādiet pareizu attieksmi

Citiem vārdiem sakot, izvairieties no traucēkļiem, kad viņi runā ar jums, jums jāpievērš uzmanība tam, ko viņi saka. Piemēram, ja runājat no attāluma, paskatieties uz cilvēku, ar kuru runājat pa telefonu, piemēram, koncentrējieties uz sarunu biedra teikto. Turklāt, ja esat atslābinājies un pieņemsieties, sarunu biedri, runājot ar jums, jutīsies pārliecinātāki un mierīgāki, lai viņi varētu vieglāk sakārtot savas idejas un saruna būs dabiskāka.

Pievērsiet uzmanību detaļām

Sazinoties, mēs to darām ne tikai izrunas, bet arī toņa, ritma un pavadošo žestu dēļ. Lai palīdzētu jums atklāt šo informāciju, varat uzdot sev jautājumu:

Kas …

• pastāsti man savus vārdus?
• vai tavs tonis nozīmē?
• Vai jūsu neverbālā valoda norāda?
• valodas veids, ko tas izmanto?
• žesti pavada jūsu ziņojumu?
• emocijas izsaka?

Nepārtrauciet

Neatkarīgi no tā, vai piekrītat vai nepiekrītat dzirdētajam, netraucējiet klausītājam un ļaujiet viņam turpināt, jo visas runas laikā viņš bieži jums paskaidros, kāpēc viņš runā vai rīkojas noteiktā veidā. Un, netraucējot, citi jutīsies tā, ka viņi patiešām klausās, un būs vieglāk atvērt durvis un dalīties ar jums savās patiesajās jūtās.

Pārliecinieties, ka labi saprotat ziņojumu

Ja jūs kaut ko nezināt, jautājiet savam sarunu biedram tieši, taču vienkārši neapšaubot vai nevērtējot daļu informācijas, ko viņš ir kopīgojis ar jums. Lai pārbaudītu, kā saprotat ziņojumu, atkārtojiet dzirdēto saviem vārdiem.

Jūs varat teikt šādi: "Ja es jūs pareizi saprotu, jūs domājat..." Nepievienojiet dzirdētajam nekādu kritiku vai spriedumu, vienkārši pārliecinieties, ka saprotat informāciju, un tad ir laiks publicēt savu viedokli (ja nepieciešams). ) nākotnē un ir gatavs to darīt.

Mudiniet sarunu biedru turpināt runāt

Es iesaku sākt ar pamatjautājumiem un pēc tam pāriet pie padziļinātākiem jautājumiem. Varat izmantot atslēgvārdus: kas, kas, kad, kur, kāpēc un kā. Ja šī persona sāk mainīt tēmu un jautā jums, bet tikai vēlas, lai jūs būtu persona, kas runā, īsi atbildiet uz jautājumiem un atkārtojiet, ka patiešām vēlaties uzzināt viņa domas vai jūtas.

parādiet, ka klausāties

Lietojiet tādus izteicienus kā "Nu, es tev sekošu, uhmmm..." Varat arī izmantot atvērtas pozas, skatīties acīs un domāt par sarunu biedra emocijām... Piemēram, varat pievienot izteicienus, piemēram: "Es zinu, ka tā vajadzētu būt kaitinoši», «Domāju, ka kaut kas tāds liks jums ļoti nervozēt», «Manuprāt, tev noteikti bija ļoti patīkama pieredze». Kā jau teicu sākumā, iemācīties klausīties ir trenējama māksla. Pēc iespējas vairāk izmantojiet to praksē un pateicieties sarunu biedram par sarunu. Atcerieties, ka jūs vairāk uzzināsit klausoties, nevis runājot.

Cienījamais lasītāj, ja vēlaties turpināt baudīt mūsu saturu, izmantojiet šo saiti:Komunikācijas tehnikas