Kā veikt aptauju izmantojot tiešsaistē vai uz vietas, šodien tiks apspriesta tēma. Mēs parādīsim visus nepieciešamos resursus un rīkus, kā arī sīkāku informāciju tā izstrādei. Nepalaidiet garām nākamo rakstu.
Kā veikt aptauju?
Dažreiz mēs domājam, vai aptaujas parāda patiesību vai parāda realitāti. Tomēr ir svarīgi zināt, ka tie palīdz mums demonstrēt noteiktus kritērijus, kur parastais saturs dažkārt netiek rādīts. Daudzu cilvēku apkopotais viedoklis vienmēr var likt noskaidrot šaubas par noteiktām tēmām.
Aptaujas var izmantot daudzām lietām, piemēram, politiskajā arēnā tās izmanto, lai parādītu kādas idejas vai domu virziena atbalsta tendences. Apsveriet arī to, vai kādam kandidātam ir vairāk spēka. Tie kalpo arī, lai izmērītu spēkus un zinātu, vai var pieņemt svarīgus lēmumus.
No otras puses, aptaujas patiešām ir ļoti vienkārši sagatavojamas, un to veikšanai nav nepieciešams specializēts uzņēmums. Interneta līmenī ir daudz platformu, kas piedāvā kā veikt tiešsaistes aptauju dažādos veidos un pilns ar katra cilvēka situācijai un vajadzībām pielāgotu saturu.
No otras puses, mēs mācīsimies kā veikt aptauju google ņemot vērā tradicionālo platformu un arī paskaidrosim kā veikt aptauju Google diskā
Tomēr šajā rakstā mēs detalizēti aprakstīsim, kā aptaujas veikšana būtu uzticama un pārliecinoša. Nepalaidiet garām visus ieteikumus, kurus mēs sniegsim tālāk, mēs sākam ar to.
Soļi
Kad mēs piedāvājam aptauju, mums jācenšas to padarīt vienkāršu, mēs nedrīkstam arī domāt, ka tās vienkāršības dēļ viņiem nav vajadzīga organizācija un plānošana. Tātad pirmais uzdevums ir sagatavot nelielu darba grafiku, kurā soli pa solim tiek izskatīti svarīgākie elementi, kas tos veikt. Ir arī interesanti rīki, kurus varat izmantot katrā no procesiem.
Galvenie mērķi
Domājot par aptaujas sagatavošanu, tiek noteikts, kādam nolūkam mums tā patiešām ir vajadzīga. Pirmkārt, ir jāapsver galvenais mērķis vai uzdevumi, kas tiek izstrādāti, pamatojoties uz iemesliem, kas liek to īstenot. Tāpat ir svarīgi izvēlēties tēmu, kurā varam atbildēt un atrisināt šaubas.
Aptaujas mērķi galvenokārt ir paredzēti, lai atbildētu uz jautājumiem, kas rada jautājumus neskaidros kontekstos. Tāpat jūs varat meklēt mērķus, kas saistīti ar jautājumiem un šaubām, kas saistīti ar noteicošajām formām un procesiem nākotnē. Mēs iesakām izlasīt šo rakstu Maksas aptaujas, kurā ir izskaidroti reālie aptauju mērķi un ieguvumi.
Aptaujā izvirzītie vispārīgie mērķi ir tie, kas saistīti ar kāda veida pieprasījumu, kāds var būt pakalpojumam vai produktam, kā arī ar kāda vai kāda cilvēka vēlēšanu, darba vai komerciālā klimata mērīšanu. Apsveriet arī to, kāda veida situācija pastāv organizācijā vai sabiedrībā, sniedzot atbildes, kas saistītas ar klientu, iedzīvotāju vai lietotāju apmierinātību vai diskomfortu.
populācija un Visums
Aptaujas iedzīvotāju kopumu nosaka forma un vieta, kur jautājumi tiks izpildīti. Ja tas ir lauka apsekojums, ir svarīgi ņemt vērā noteiktus iedzīvotāju segmentus, piemēram, uzņēmumu, pilsētu, pilsētu vai visu valsti.
Tiešsaistes aptauju gadījumā tās nosaka visuma iedzīvotāju segmenti, pamatojoties uz internetā atrastā lietotāja veidu. Tomēr tiešsaistes aptaujas tiek veiktas vispārīgāk. Tiem nav tādu populācijas īpašību kā lauka apsekojumos.
Par populāciju jeb Visumu uzskata to cilvēku grupu, kas atbildēs uz aptaujas jautājumiem. Ar tiem tiek mēģināts panākt tādu respondentu tipu, kas satur līdzīgas īpašības. Piemēram, ja par piemēru ņemam mūzikas skolas atvēršanu konkrētā pilsētas X sektorā, respondentiem jābūt cilvēkiem, kuri kaut kādā veidā ir saistīti ar mūziku.
Šajā gadījumā tā pati aptauja var uzdot pirmo jautājumu, kurā tiek noteikts, vai persona vēlas vai ir ieinteresēta atbildēt uz anketu. Liela nozīme ir informācijai, ko sniedz iedzīvotāji ar līdzīgām īpašībām. Cilvēkus pēc viņu īpašībām var klasificēt šādi:
- Noteiktas preces patērētāji
- Organizācijas darbinieki un darbinieki.
- Uzņēmēji un uzņēmumu īpašnieki
- Lietotāji, kas saistīti ar medijiem un sociālajiem tīkliem.
- Uzņēmuma vai zīmola klienti.
- Konkrēta reģiona iedzīvotāji un iedzīvotāji.
- Konkrētās pilsētas sektora iedzīvotāji.
Tad mēs redzam, ka klasifikācija nosaka konkrētas populācijas veidu, kas ar savām atbildēm nosaka gala rezultātu. Tie ir izejmateriāls, un tos var pārvaldīt, izmantojot mainīgos lielumus. Pēc iedzīvotāju apzināšanas, kuriem aptauja tiks virzīta, tiek veikts nākamais solis saistībā ar anketas noformēšanu.
Jautājumi un viktorīna
Ņemot vērā informāciju, kas saistīta ar mērķiem un respondentu veidu, ar kuriem mēs konsultējamies, mēs turpinām veidot aptauju, pamatojoties uz mērķiem, kurā tiks parādīti attiecīgie jautājumi un anketas.
Jautājumu izstrāde ir saistīta ar šaubām, uz kurām jāatbild, un, protams, ar izvēlēto mērķi. Mērķis ir iegūt visu nepieciešamo saistīto informāciju, kas ļauj īstermiņā novērtēt tendenci, kas tiek izmantota lēmumu pieņemšanai.
Jautājumiem jābūt skaidriem un vienkāršiem, īsiem un ne pārāk dziļiem. Šie jautājumi var būt virziena un vadoša tipa, uz kuriem persona atbild tikai ar “Jā” vai “Nē”. Tomēr visu anketu nevajadzētu aizpildīt šādā veidā. Ir svarīgi ņemt vērā un, atkarībā no aptaujas mērķa, zināt personas viedokli, pamatojoties uz mērķi.
Jautājumi jāveido tā, lai tie nebūtu īpaši plaši pieejā vai atbildēs. Slēgtā tipa jautājumi, uz kuriem persona atbild tikai ar vienu vārdu, ir daļa no anketas. Ir arī jautājumi, kuros var izveidot nelielu respondenta viedokli saistībā ar mērķi.
Dažus aptauju veicējus interesē, lai cilvēki atbildētu uz atklātām un īsām atbildēm, jo tas ļauj noteikt plašāku kritēriju un beigās tā saturā izstrādāt mainīgos, kur savukārt tiek konstatētas kritēriju atšķirības. Attiecībā uz atbilžu skaitīšanu ir vieglāk ierakstīt slēgtos jautājumus nekā atvērtos.
Tomēr atklātie ved uz dziļāku analīzi, jums ir jādod viņiem kāda jēga un izpratne. Tāpēc, veidojot daudzveidīgo anketu, slēgtajiem jautājumiem jābūt labi formulētiem, kur respondents atbildot sniedz vērtīgu informāciju.
Paraugs
Tas sastāv no procesa, kurā tiek aprēķināts cilvēku skaits, kas pārstāv noteiktu iedzīvotāju skaitu. Izlase pārstāv grupu, kas mēģina sniegt viedokli, kurā varētu atspoguļot visu populāciju. Tā, ka tiek apsekota tikai viena nozare, kas sniedz reprezentatīvus datus, neprasot visiem iedzīvotājiem.
Lai to izdarītu, mums ir jāizveido neliela formula, kas palīdzēs mums ietaupīt laiku. Tātad paraugs tiek iegūts, piemērojot sekojošo:
n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq), kur «n» ir izlase, «N» kopa, «Z» ticamības līmenis, ko patiešām izsaka lielākais paraugu skaits. Vērtība "e" apzīmē rezultātu kļūdas robežu, parasti no 5% līdz 10%. Vērtība «p» ir rašanās varbūtība, bet «q» — nenotikšanas varbūtības vērtība.
Katra no šīm vērtībām tiek izmantota statistikas procesos un aptaujas informācijā, lai noteiktu ar iedzīvotājiem vai Visumu saistītā viedokļa patiesumu. Atzinumā jebkurā gadījumā vienmēr būs kļūda, kas nepārsniedz 10%. nākamajā ierakstā vadības attīstība kā iegūt rezultātus, pamatojoties uz aptaujām.
Informācijas vākšana
Tas ir nākamais un viens no spēcīgākajiem, datu vākšana un apstrāde ir aptaujas procesa posms, kas tiek veikts dažādos veidos. Ja tā ir tiešsaistes aptauja, dati parasti tiek vākti digitāli un mehanizēti, ir specializētas programmas, kurās informācija tiek apstrādāta ātri un automātiski.
Taču lauka apsekojumos apkopošana tiek veikta, apmeklējot ar mērķiem saistītās vietas, to vidū mums ir māja, biroji, tirdzniecības centri vai arī telefoniski. No otras puses, tās var nosūtīt pa e-pastu, kur atbildes tiks saņemtas citā laika posmā, nekā norunāts.
Lauka darbi ļauj redzēt respondentu aci pret aci. Tāpēc aptaujas laiks un vieta ir jāplāno caur darba grafiku. Tā rezultātā, ja informācijas vākšana nav plānota, viss darbs var būt ļoti nogurdinošs. Daži uzņēmumi nolīgst aptauju veicējus, lai veiktu šo uzdevumu, kas atkarībā no mērķiem var ilgt nedēļas.
Apstrāde
Apkopošanas beigās tiek apkopota un apkopota informācija, tiek veiktas darbības, kurās tiek saskaitīta katra no aptaujām un sagrupēta atbilstoši atbildēm. Šī darbība ļauj ar aptauju saistītos rezultātus attēlot, izmantojot grafikus un diagrammas. Process sākas, kur katra no atbildēm ir jāievēro precīzi. Rezultātus var uzrādīt šādi:
- Joslu diagrammas.
- Tabulas ar konkrētiem sektoriem
- Līniju vai tendenču diagrammas
- Histogrammas.
- Biežums daudzstūru formā.
- Frekvenču daudzstūri.
- Procentu un vērtības kūkas
Kad skaitļi ir uzrādīti, ir jāpāriet uz nākamo soli, kas sastāv no rezultātu analīzes veikšanas, kur atbildes tiek meklētas, pamatojoties uz savākto informāciju.
Datu analīze
Noslēgumā tiek veikts datu analīzes un prezentācijas process, visa savāktā informācija ir jāinterpretē, lai izdarītu secinājumus. Tāpat procenti tiek piešķirti slēgtajiem jautājumiem. Tomēr ir ieteicams sākt ar atvērto jautājumu analīzi, ja tādi ir.
Ar procentiem var parādīt dažus apsvērumus, kas palīdz sniegt ar mērķi saistītas atbildes. Tad tiek noteikti kritēriji, kas tiek piemēroti pēc informācijas un skaitļu saņemšanas. Datu analīze ļauj arī piedāvāt īsu katras atbildes rezultātu kopsavilkumu. Kā piemēru var minēt dažus kritērijus, kas tiek piedāvāti rezultātu sniegšanas brīdī.
Atbildes uz jautājumiem ļauj, balstoties uz katras personas viedokli, izdot kritēriju un secinājumu, kurā tiek lemts par veicamo procedūru vai rīcību, tātad tai jābūt izšķirošai un patiesai. Turklāt dažiem tas var kalpot kā ceļvedis, bet citiem tie nav nekāda veida atbildes uz šaubām.
Ieteikumi
Pirmkārt, turpinot analizēt rezultātus, svarīgi ir sagrupēt līdzīgus jautājumus, lai sniegtu aptaujai loģisku koncepciju. Jautājumiem ir jābūt atkārtotiem, tas ir, tos var nosūtīt un ievietot citās līdzīgās aptaujās pēc kāda laika. Ideja ir novērtēt domu un ideju izmaiņas noteiktā laika posmā.
Saglabājiet stratēģiju sarežģītākiem jautājumiem, lai jūs varētu tos ievietot anketā pirmos. Jārūpējas par personalizētiem jautājumiem. Tas var izraisīt respondentu negatīvu attieksmi un nevēlēšanos atspoguļot savas patiesās domas. Tāpēc vislabāk tos atstāt uz pēdējo.
Izmantojiet vairāk vārdu nekā skaitļus
Izmantojiet vārdus, nevis ciparus; respondenti mēdz vieglāk atbildēt uz vārdiem, nevis cipariem. Izmantojiet frāzes, kuru mērķis ir rosināt cilvēkos domas, piemēram, tādus vārdus kā "ļoti iespējams" vai "maz ticams". Neizmantojiet ciparu skalas, kas liek cilvēkiem analizēt un piedāvāt nereālus skaitļus.
Cilvēki nereaģē uz skaitļiem tāpat kā uz vārdiem. Tas ir elements, kas jāņem vērā, veicot aptauju. Pārbaudiet sevi un meklējiet aptaujas tīklā, lai jūs varētu novērtēt katru no jautājumiem, jo ļoti nedaudzos viņi izmanto skaitļus un skaitļus.
Īsums
Centieties būt īss katrā no jūsu uzdotajiem jautājumiem, neveidojiet jautājumu apjomu, kurā respondents sāk justies noguris un neērti. Ir svarīgi mēģināt vienkāršot jautājumus atkarībā no vēlamās informācijas. Esiet konkrēts jautājumos, kuros tiek meklētas atsauces uz loģisku ideju, nemēģiniet uzdot vairākus jautājumus, kas saistīti ar vienu un to pašu ideju.
Mainot kritērijus jautājumā, respondents izrāda uzmanību un zinātkāri, tajā brīdī rodas doma, kas tiek meklēta aptaujā. Centieties jautājumus padarīt saprotamus, neuzdodiet sarežģītus jautājumus, kuros var rasties neskaidrības.
Skaidrība
Jautājumi nedrīkst cilvēku mulsināt, ja ir šaubas, skaidri atbildiet uz respondenta bažām, pēc iespējas precizējiet, mulsinošākie ir politiska rakstura jautājumi. Tie ir radīti, lai atrastu tendenci un manipulētu ar dažiem skaitļiem, tāpēc ir svarīgi piedāvāt rezultātos ticamību.
Centieties izmantot mazāk slēgto jautājumu, lai gan tie ir nepieciešami, bet dažreiz tie neļauj jums sniegt patiesu rezultātu par cilvēku domāšanu. Kritēriji var būt neskaidri un neprecīzi, tāpēc nemēģiniet respondentā meklēt viedokļu matricas, kurām nav nekā kopīga ar jautājumiem vai aptaujas mērķi.
Šajā gadījumā mēģiniet koncentrēt jautājumu, pamatojoties uz jautājuma mērķi. Ja respondents vēlas mainīt matricu, nemēģiniet viņu pārliecināt, bet apsveriet viedokli, bet nepiefiksējiet to. Tas var radīt neskaidrības. Izmantojiet atbilstošus jautājumus, kas piesaistīs respondenta uzmanību.
Aptauju veidi
Aptaujas tiek veiktas ar mērķi izmērīt politisko darba klimatu, ņemot vērā klientu kritērijus attiecībā uz produktu, komerciālu zīmolu ieviešanu, statistikas pārskatu sagatavošanu saistībā ar veselību un ekonomiku, kā arī pārzinot vēlēšanu un politiskās tendences. Īsāk sakot, ir vairāki veidi, kā aptaujas var palīdzēt atrisināt dažas lietas.
Pašas aptaujas atspoguļo tādu cilvēku grupas viedokli, kuriem ir ar aptaujas mērķi saistītas īpašības un īpašības. Tāpēc mēs iesakām šīs procedūras, kā veikt aptauju tiem cilvēkiem, kuri nekad nav izmantojuši vai izstrādājuši aptauju.
Visā pasaulē daudzi uzņēmumi un organizācijas izveido aptauju kā resursu, kas ļauj piemērot stratēģijas dažāda veida procesos. Daudzi cilvēki sagatavo aptaujas, nezinot, ka ir dažādi veidi pēc to īpašībām. Paskatīsimies:
- pasta aptaujas; Tie ir tie, kas tiek nosūtīti pa e-pastu, un tie sastāv no dažām anketām, kuras ir jāatgriež noteiktā laika periodā.
- telefons; Tie tiek uzdoti ar jautājumiem, kas tiek uzdoti ar telefona zvanu, kurā lietotājam tiek uzdots katrs no tiem, un tos nekavējoties reģistrē zvanītāja.
- lauks; Tas ir viens no pazīstamākajiem un sastāv no jautājumu uzdošanas tieši personai, klātbūtnē un tūlītējas informācijas ierakstīšanas.
- Tiešsaistē; Tās ir aptaujas, kas piedāvā internetā lietotu anketu, kuras raksturo ļoti precīzas un ātras, jo apstrāde notiek automātiski.
- aprakstošs; Tie ļauj izveidot ierakstus par konkrētu iedzīvotāju uzvedību un attieksmi.
- Analytics; Viņi cenšas piedāvāt sīkāku informāciju un informāciju saistībā ar noteiktām problēmām, lai panāktu tūlītēju risinājumu.
Nozīme
Sagatavojot aptauju, mēs veidojam viedokli, kas izriet no daudzu cilvēku kritērijiem. Tāpēc tie ir svarīgi, jo ļauj sniegt patiesas atbildes, tie ir arī nekļūdīgi, tas ir, tiem ir pietiekami daudz elementu un resursu, lai pārbaudītu to patiesumu. nākamajā rakstā Lēmuma pieņemšanas kritēriji Mēs parādām svarīgu informāciju saistībā ar šo tēmu.
Aptaujas rada uzticību 90% cilvēku, tās ir resursi lēmumu pieņemšanai daudziem uzņēmumiem, tāpēc to veikšana galu galā kalpo dažu lēmumu mērīšanai un apsvēršanai. Tā nozīmīguma piemērs ir konkrētie lēmumi, kas tiek pieņemti, pamatojoties uz aptauju rezultātiem.
Tirgus izpēte, politiskās un vēlēšanu tendences, kā arī uzticēšanās produktam ir situācijas, kurās patiešām tiek pieņemti svarīgi lēmumi. Tāpat, kad tiek ņemti vērā rezultāti, ņemot vērā to, kā veikt aptauju, tiek noteikti kritēriji, kur no rezultātiem, balstoties uz cilvēku viedokļiem, ir atkarīga organizācijas vai sabiedrības nākotne.
