Šajā interesantajā rakstā mēs detalizēti parādīsim, kas ir mārketinga stratēģijas digitālo, lai veicinātu savu biznesu tiešsaistē.
Kas ir mārketinga stratēģijas?
Mārketinga stratēģijas ir darbību vai paņēmienu uzkrāšana, kas tiek izmantota, lai palielinātu pārdošanas apjomu un sasniegtu optimālu pozīciju tirgū no konkurētspējas viedokļa, ņemot vērā tādus aspektus kā kultūra, ekonomiskie apstākļi, jaunas tehnoloģijas, tiesību normas utt. kas kaut kādā veidā ietekmē uzņēmējdarbības vadību, jo tie ir elementi, kas nāk no vides.
Tāpat digitālo mārketingu vai arī pazīstamu kā tiešsaistes mārketingu var definēt kā stratēģiju kopumu, kas vērsts uz saziņu un produktu un pakalpojumu elektronisko mārketingu.
Tas ir viens no šobrīd visvairāk izmantotajiem rīkiem, lai uzņēmumi varētu tieši, personalizēti un īstajā laikā sazināties ar sabiedrību. Šī iemesla dēļ šodien nav iespējams runāt par mārketingu un ignorēt faktu, ka vairāk nekā pusei pasaules iedzīvotāju ir pieejams internets un ka miljardiem cilvēku visā pasaulē ir kļuvuši par digitālajiem patērētājiem.
Digitālo mārketingu var veikt cilvēki individuāli, kā arī uzņēmumi vai organizācijas, universitātes, baznīcas, pilsoniskās asociācijas, NVO un citi. Tomēr ir jāievēro kultūras, psiholoģiskie, ģeogrāfiskie un juridiskie faktori, kas ietekmē cilvēkus, pērkot vai pārdodot preci vai pakalpojumu.
Vēl viens svarīgs fakts, kas jāņem vērā, ir tas, ka, pieaugot sociālo mediju platformām, klienti ir iepazinušies ar augstāku apmierinātības līmeni ar zīmoliem, ar kuriem viņi ir integrēti. Taču pārbūve un pārdošana ir orientēta uz biznesa prioritāro mērķu sasniegšanu, tāpēc secinām, ka ilgtermiņa attīstībai svarīgs ir gandarījums.
Digitālais mārketings un satura publicēšana ir divi svarīgi elementi jūsu uzņēmuma tēlam, tāpēc šī rīka darbības jomai vajadzētu būt klientu vēlmēm. Klientu apmierinātība izpaudīsies caur mārketinga darbā pielietoto stratēģiju pozitīvajiem rezultātiem, kas no tā var izrietēt, virkni priekšrocību zīmolam, starp kurām var minēt:
- Lojalitātes, uzticības un ieteikumu stiprināšana jūsu klientu vidū
- Zīmola pozicionēšana un autoritāte nozarē
- Stabila ienākumu gūšana no labas reputācijas
- Laika vadība (žēlastība) klientu apkalpošanai, ja rodas problēmas ar preci.
- Lielāka IA, pateicoties mazākai atkarībai no reklāmas
- Iespēja vairākkārt un bez sekām pārstrukturēt cenas.
Tad mēs aicinām jūs ienākt finanšu digitālajā pasaulē, lai jūsu bizness tiktu reklamēts, izmantojot šo tirgus modalitāti, ievadiet šo saiti un uzziniet Kā darbojas kriptovalūtas?
Mārketinga stratēģiju veidi
Uzņēmumi izmanto dažādas vispārējās mārketinga stratēģijas; tomēr, lai tos piemērotu pareizi, mums ir jāzina, kuri no tiem nodrošinās labāku rezultātu dažāda veida produktu un/vai pakalpojumu klāstam, un visbiežāk tiek izmantoti šādi:
- radniecības mārketings.
- Mārketinga alianses.
- Slazds mārketings.
- Mārketings, lai veiktu darbības, ko mēs attīstīsim tālāk.
radniecības mārketings
Tas tiek apstrādāts kā asociācijas mārketinga stratēģijas, un tam ir 2 fāzes: pirmajā ir uzņēmums, kas ir atbildīgs par tirgus pieprasīto dinamiku, un otrais ir uzņēmums, kas ir veltīts klientu apkalpošanas nodrošināšanai, citiem vārdiem sakot, vienota uzņēmuma izveidei. attiecības ar klientiem.
Šāda veida mārketinga stratēģiju izmanto starptautiski uzņēmumi, un tie pārvalda asociācijas un/vai alianses ar vietējiem uzņēmumiem, jo abas tiek pārvaldītas saskaņā ar savstarpības principu, lai tiktu saglabāta to tirdzniecība un pakalpojumi, un veiktās investīcijas ievērojami, lai ļautu saviem klientiem būt apmierinātiem ar viņu produktiem un pakalpojumiem.
Iemesli, kāpēc šie vietējie uzņēmumi ir nepieciešami, ir viņu pieredze un zināšanas par savu tirgu; vēl viens iemesls ir tas, ka viņi zina, kāda veida produkti un pakalpojumi ir nepieciešami šāda veida tirgum, šajās aliansēs svarīgs faktors ir finansiālais faktors, jo vietējiem nav finanšu muskuļu, lai veiktu savus ieguldījumus.
mārketinga alianses
Šāda veida mārketinga stratēģiju īsteno 2 vai vairāki uzņēmumi, kas veido stratēģisku aliansi, apvienojas, lai ieņemtu un dalītu tirgu un reklamētu savus produktus un pakalpojumus. Šie uzņēmumi veido šīs alianses, lai stiprinātu apgrozāmo kapitālu.
slazds mārketings
Šāda veida mārketinga stratēģijas tiek pielietotas kapitalizācijas un kontakta saglabāšanas gadījumos ar dažādiem notikumiem, kas neprasa ieguldījumus. Turklāt tas ir sadalīts 2 grupās:
Tiešais slazds tirgus un netiešais slazds mārketings.
Tiešā slēpņa mārketingā reklāmdevēji vai uzņēmumi piedalās dažāda veida aktivitātēs ar nolūku reklamēt savu biznesu, tieši mijiedarbojoties ar cilvēku grupu, kam ir īpaša interese par noteiktām darbībām. Šajās kartītēs ir norādītas jūsu e-pasta adreses, kā arī jūsu uzņēmuma, tālruņu numuri un vietņu adreses.
Netiešais slazds mārketings ir vizuālā materiāla, piemēram, baneru izkāršana vietās, kur notiek reklāmdevēju tikšanās.
Mārketings, lai rīkotos
Rīcība ir ļoti svarīga ienākošā mārketinga sastāvdaļa, tā tiek plaši izmantota internetā baneru, grafiskā satura, video un citu veidā. Šajā ziņā mēs varam novērtēt dažādus mārketinga veidus, lai veiktu darbības. Mēs tos aplūkojam tālāk:
tuva diapazona mārketings
Tas ir pazīstams kā pieejas stratēģijas mārketings. Šajā kontekstā tas paļaujas uz tādām tehnoloģijām kā Bluetooth un Wi-Fi, lai reklamētu savus produktus un/vai informācijas produktus, pakalpojumus vietējā tīklā.
Mākoņmārketings
Šāda veida mārketinga stratēģija ir balstīta uz internetu, kur notiek resursu pārnešana no vienas personas uz otru, lai uzlabotu, pārveidotu, izmantotu un koplietotu, tādējādi ātri, efektīvi un savlaicīgi mijiedarbotos.
kopienas mārketings
Šīs mārketinga stratēģijas mērķis ir palielināt klientu uzticību un lojalitāti un integrēt viņus, izmantojot empātiskas attiecības, lai palīdzētu reklamēt jūsu produktus un pakalpojumus sabiedrībai.
Šai mārketinga stratēģijai ir noteikums: apmierināti klienti kļūst par multiplikatoriem, veicinot labu servisu un/vai labu produktu.
satura mārketings
Šāda veida mārketinga stratēģijās tas tiek apstrādāts, izmantojot internetu un radošumu, lai veidotu informācijas saturu par produktiem, kurus mēs reklamējam un publicējam dažādās platformās, lai nodrošinātu lielāku saziņas sasniedzamību.
mediju pārneses mārketings
Šī stratēģija tiek pārvaldīta, izmantojot kanālu un platformu mehānismu, lai reklamētu mūsu produktus un/vai pakalpojumus. Šīs platformas var būt e-pasta ziņojumi, biļeteni vai cita veida tīmekļa lapas, piemēram, Instagram, Twitter un Facebook.
Mārketinga datu bāze
Šī stratēģija apstrādā informāciju, kas savākta no dažādām klientu un/vai patērētāju bāzēm, lai izveidotu efektīvu saziņas kanālu ar nolūku padarīt sevi pazīstamu kā uzņēmumu un prezentēt alternatīvos pakalpojumus un produktus, kurus mēs reklamējam.
tiešais mārketings
Šāda veida stratēģiju var pielietot dažādos veidos: e-pastos, īsziņās, reklāmas brošūrās, skrejlapās, kas apkopotā un efektīvā veidā var radīt efektu vēstījumā, kuru vēlaties nodot.
dažādības mārketings
Šāda veida mārketinga stratēģija, analīze vai mārketinga pētījums ir jāveic, lai skaidri un objektīvi noteiktu, noteiktu un precizētu idejas, kas liek mums koncentrēties uz konkrētajā jomā vai vietā nepieciešamā produkta vajadzībām un prasībām.
evaņģēlistu mārketings
Šāda veida stratēģija ir piemērojama starp cilvēku. To parasti apstrādā pieejā, pārraidot ziņojuma saturu, atsaucoties uz noteiktu produkta uzvedību tā kvalitātes un veiktspējas ziņā.
Bonusa dāvanu mārketings
Šāda veida mārketinga stratēģija sastāv no papildu produkta parauga dāvināšanas vai nosūtīšanas par zemu vai bez maksas, šo veidu saprotot kā pirkumu un papildu dāvanu par to.
Mbezmaksas mārketinga paraugs
Šāda veida mārketings ir vērsts uz bezmaksas preču paraugu piedāvāšanu, lai klienti varētu novērtēt to kvalitāti. Spilgts piemērs, smaržu paraugi.
digitālais mārketings
Šīs mārketinga stratēģijas ir balstītas uz elektroniskiem produktiem, piemēram, viedtālruņiem, datoriem, planšetdatoriem vai citiem elektroniskiem veidiem, kuros jūsu klientiem tiek sniegta informācija par konkrētu produktu klientiem. Noteikti neaizstājams instruments šāda veida mārketingam ir internets.
Mūsdienās tas ir visvairāk izmantotais mārketings, un tā rezultāti ir ātri. Piemēri: Facebook, Twitter, YouTube šādā veidā elektroniskajam sociālajam mārketingam ir izdevies sasniegt visu digitālo pasauli.
Ieteikumi sava biznesa veicināšanai
Sāciet ar klienta ceļa kartēšanu
Pirmais solis ir klientu apmierinātības līmeņa paaugstināšana, izmantojot ieinteresēto personu ceļojumu. Skaidri nosakiet mērķauditorijas cerības attiecībā uz tīmekļa lietotāja pieredzi, pirkšanas paradumiem un paražām, kā arī viņu līdzdalību un integrāciju kā lietotājiem. Ceļojuma kartēšanai ir fāzes, kas sniegs jums norādījumus, kā virzīties uz priekšu un iegūt klientu apmierinātību.
- Apziņa– Kā mudināt klientus pievienoties digitālā mārketinga tirgum, izmantojot emuāra ziņas, sociālos medijus un reklāmas.
- Apsvērums– Kā rosināt savu klientu interesi; jūsu produktu vai pakalpojumu iegādes stimulēšana, ar ekskluzīviem piedāvājumiem utt.
- Lēmums– Kā izveidot atlases alternatīvu ietvaru produkta izvēles brīdī.
- Saglabāšana– Stimulēšana, izmantojot stratēģijas, lai noturētu klientu, nodibinot saikni ar pircēju, lai viņu pirkumi būtu atkārtoti.
- Ieteikums– Pārliecinieties, ka atjauninātais klientu portfelis jūsu sociālajā lokā izraisa interesi apmeklēt jūsu vietni.
Šeit ir daži triki, ko varat ieviest, veidojot savas digitālā tirgus stratēģijas, izmantojot šo videoklipu.
Izveidojiet empātijas attiecības ar lietotājiem
Otrais solis atbilst šī procesa pārzināšanai, kas sniegs jums iespēju sazināties ar lietotājiem katru reizi, kad viņi plāno iegādāties produktu, nodrošinot labāku servisu, tādējādi uzlabojot klientu apmierinātības līmeni.
Klasificējiet savu auditoriju pēc kategorijas
Trešais solis ir segmentēt auditoriju pirms satura veidošanas
Auditorijas klasifikācija ir ļoti efektīva jūsu klientu noturēšanai un apmierinātībai, katram klientam ir uzvedība un uzvedība, kas atšķiras no mārketinga satura, tas ir atkarīgs no reklāmas kampaņas veida, kuru vēlaties veikt, un tās apjoma.
Saskaņā ar pētījumiem 83% mārketinga profesionāļu akli izvēlas auditoriju lielā datu apjoma dēļ, kam nepieciešami lauka pētījumi. 34% no viņiem uzskata, ka satura mārketingam nevajadzētu būt bez auditorijas datiem. Ņemiet vērā tādus elementus kā auditorijas vecums, dzimums, sociālais un nodarbinātības statuss, profesionālā pieredze un dzīvesveids.
Pielāgota satura izveide
Personalizēts saturs ir viens no labākajiem veidiem, kā iepazīstināt klientu ar savu zīmolu neatkarīgi no saziņas līdzekļa. Tas ietver vārdu krājuma, toņa un gadījuma uzvedības izvēli.
To, vai tas darbojas auditorijai, var noskaidrot, sekojot līdzi jūsu satura objektivitātei un tā veiktspējai, pārdošanas statistikai, komentāriem un tiešsaistes atsauksmēm par jūsu uzņēmumu. Tā ir lieliska ideja identificēt savus klientus ar personīgiem vietniekvārdiem digitālajā saturā.
Veicināt daudzkanālu digitālā mārketinga praksi
Attiecībā uz auditorijas sasniedzamību veids, kā koncentrēt savu spēku digitālajā mārketingā, ir daudzkanālu stratēģija. Daudzkanālu mārketings ir process, kas aptver pēc iespējas vairāk komunikācijas kanālu.
- Sociālie tīkli, piemēram, Facebook, Instagram, Twitter un Linkedin
- Raksti tīmekļa lapu emuāros, kurās apkopotas ziņas, pamācības, viedokļu raksti utt.
- Pakalpojums YouTube interviju, produktu demonstrāciju, atsauksmju, viesu sarunu u.c. veidā.
- Tērzēšanas burbuļi uzņēmuma vietnē, ziņojumapmaiņas aplikācijas sociālajos tīklos utt.
- SEO un PPC, izmantojot meklētājprogrammas
Piedāvājiet konversijas un lojalitātes stimulus
Klientu noturēšanā veids, kā viņus iedrošināt un ieinteresēt par saturu, ir atlaižu kuponu sistēmas, ekskluzīvi piedāvājumi abonentiem un izdevīgākas un/vai pievilcīgākas alternatīvas, lai piesaistītu klienta uzmanību.
Iesaistiet savus klientus sociāli apstiprinātā saturā.
Ietekme uz sabiedrību informatīvajā līmenī ir noteicošs vai svarīgs aspekts digitālā satura mārketinga informatīvajā sociālajā saturā, īpaši, ja jums ir maz zināšanu par globālo tirgu vai ja jūs piedāvājat inovatīvus un oriģinālus pakalpojumus.
Vienlīdzīgi izturieties pret visiem komunikācijas kanāliem
Šajā ziņā mēs iesakām nenovērtēt par zemu nevienu no platformām, bet mēģināt tās integrēt tā, lai maksimāli izmantotu šīs digitālā mārketinga stratēģijas.
Izvēlieties savu galveno digitālo platformu
Ja izvēlaties emuāru kā galveno satura mārketinga kanālu vai izvēlaties publicēties vairākās platformās.
Ja katra digitālā platforma saņems vienādu uzmanību, aprūpi, satura apjomu un konversijas iespējas, klientu apmierinātības rādītājs pieaugs eksponenciāli.
Aktīvi meklējiet atsauksmes no auditorijas
Jaunu uzlabojumu, funkcionalitātes un produktu integrēšana jūsu zīmola portfelī ir būtisks jūsu biznesa izaugsmes aspekts. Tomēr dažas no labākajām attīstības idejām var nākt no vietas, kur tās vismazāk gaidāt.
Digitālā mārketinga rādītāji un pastāvīga izaugsme
Ir ļoti svarīgi, lai jūs vienmēr zinātu par sava biznesa izaugsmi, pievēršot uzmanību klientu apmierinātības līmenim un citiem rādītājiem, kurus mēs pieminam tālāk.
- tīmekļa trafiku- jūsu apmeklējumu skaits
- Atlēcienu līmenis– to apmeklētāju skaits, kuri atstāj jūsu vietni pēc vienas lapas apskatīšanas
- Jauni apmeklētāji un atkārtotāji– atšķirība un svārstības starp šiem diviem
- Vidējais sesijas ilgums– vidējais jūsu vietnē pavadītais laiks vienam lietotājam
- Konversijas likme– to lietotāju skaits, kuri mijiedarbojas un ir iegādājušies produktu vai abonējuši.
- Galvenais: ROI– parādīs, vai jūsu klientu apmierinātības rādītājs atmaksājas.
Daži digitāli veidi, kā reklamēt savu biznesu
Ir dažādi veidi, kā reklamēt mūsu biznesu digitālajās platformās. Šeit mēs uzskaitīsim dažus no tiem:
Izveidojiet uzņēmuma vietni
Tīmekļa aģentūras gadiem ilgi ir mēģinājušas konstatēt nepieciešamību jebkuras nozares uzņēmumiem izveidot digitālu alternatīvu, ko sauc par platformu, kurā patērētājs var vispusīgi apskatīt uzņēmuma komercstruktūru.
Kā viegli izveidot tīmekļa lapu?
Pirmais gadījums ir darbs ar tīmekļa aģentūru, kurā tā būs atbildīga par tās izveidi un pārvaldību, bet otrais ir jūsu personīgās lapas izveide.
Izveidojiet saturu, lai uzlabotu savas lapas rangu Google tīklā
Kad jūsu tīmekļa lapa būs pieejama ar “statisko” saturu, jūs strādāsit pie sava biznesa dabiskās pozicionēšanas jeb SEO. Lai Google ieņemtu labāku pozīciju, ir nepieciešams uzturēt savu mājas lapu "dzīvu".
Viens veids, kā ātri vienkāršā veidā izveidot saturu savai lapai, ir emuārs. Visam šim saturam būs tā priekšrocība, ka jūsu lapa tiks aktivizēta ar jūsu uzņēmumu, kopienu un klientiem.
Sazinieties ar klientiem, izmantojot e-pasta kampaņas
Veids, kā projektēt un iepazīt savu uzņēmumu bez komerciālas izpētes, ir sazināties ar klientiem. Paturiet prātā, kas ir jūsu klients, kā ar viņiem patīk runāt un kā pret viņiem izturas, izmantojot atbilstošās frāzes, kas nosaka jūsu uzņēmumu. Nepalaidiet garām iespēju!
Ja jums ir datu bāze (ja jums tādas nav, varat to nomāt), jums ir ļoti svarīgs līdzeklis saziņā ar klientiem. Informācija ir būtiska: uzvārdi, vārdi, e-pasts vai e-pasts un mobilā tālruņa numurs. Izmantojot šos ierakstus, varat izveidot savu klientu portfeli.
E-pasta mārketings tiek uzskatīts par pirmo saziņas līdzekli biļeteniem, reklāmas piedāvājumiem, privātām izpārdošanām, ielūgumiem uz pasākumiem, pateicībām, dzimšanas dienām... ir dažādas iespējas iegūt informāciju ar savu klientu, izmantojot jūsu rīcībā esošo informāciju.
Uzturiet tiešu kontaktu, pateicoties SMS mārketingam.
Saziņas papildinājums ir e-pasts, ņemot vērā interesi, ko tas mums var piedāvāt izmantot, izmantojot tiešāku kanālu. Tās mērķis ir nekavējoties sazināties ar klientiem un būt pārliecinātiem, ka viņiem būs pieejama informācija. Gandrīz pilnībā ievietojot mobilos tālruņus, kas ir tik tieša sistēma kā SMS, 98% no tiem tiek nolasīti 5 minūšu laikā pēc nosūtīšanas. Tas nozīmē, ka masveida SMS ir ļoti noderīgs kanāls svarīgas informācijas nosūtīšanai.